Якитория – тестируем оффер
Ноя 21, 2011 Автор: Павел Леншин Маркетинговые отчеты
Намедни решили протестировать новый оффер от всем известного ресторана японской кухни Якитории.
Как обычно, подход к тестированию нового оффера у нас тактический и стратегический.
Так что беремся за меню, сегментируем и тестируем в три этапа.
Этап первый – “Сашими в ассортименте”
Этап второй – “Лодочка приплыла”
Этап третий – Суши-Ролы
Этап четвертый – Салатик с говядиной на гриле
Выводы
Суши свежие и вкусные. Обслуживание на пять. Так что оффер 100% рабочий.
Математика работает так, как ни один директор по маркетингу не мечтал в своих статистических отчетах.
Общая стоимость на брата: один купон 250 грн. + пиво 25 грн. + чаевые 20 грн. = итого 295грн. Стоимость нашего “фуршета” согласно меню около 1400грн.
Итого суммарная скидка около 80%. Якитории респект.
P.S. Но есть опасение, что как и все хорошие офферы, долго он не продлится.
Tags: оффер, тестирование, юмор, якитория
Нейтрализация Клиентов, Поле Битвы – Вебсайт
Янв 13, 2011 Автор: Павел Леншин Компании, Маркетинговые отчеты, Поисковый маркетинг
Если Вы думаете, что речь в этом посте пойдет о каких-то непродуманных сайтах, банальных веб-формочках и некомпетентных кадрах, то это не так.
Речь здесь пойдет о смелых воинах и мощных фортификационных сооружениях призванных остановить самых заядлых интернетчиков в их желании оформить заказ, с помощью всей мощи истребляющей программной мысли, деструктивного юзабилити, непреодолимых стереотипов, подрывных идей и людей, которые их упорно генерируют.
Поле Битвы Веб-сайт
+ Узнаем Врагов в Лицо. Знакомьтесь – Силы “Команды Привлечения”
Итак, вместе с самими посетителями против нас сражаются отпетые силы “Команды Привлечения”:
1. На левом фланге поисковые оптимизаторы, ранжирующие наш веб-сайт в поисковых системах все выше и выше, привлекая все больше и больше жаждущих клиентов, объем которых растет с геометрической прогрессией. Благо, что редкие временные задержки индексации и непродуманная структура сайта, дают нам шанс передохнуть и продумать наш план контр-обороны.
2. По центру разместились опасная армия пиарщиков и копирайтеров способных с помощью ущербных социальных медиа спонтанно привлекать орды жаждущих оформить заказ. Таких проще сразу отправить в отпуск или коммандировку, причем, что немаловажно, туда где нет доступа в интернет и без обратных билетов.
3. На правом фланге компактно разместилась другая активная группа креативных индивидуумов. Это рекламисты. Особо опасные силы, привлекающие клиентов с завидной стабильностью 24 часа в сутки. И как будто этого недостаточно, эти любители перфекционизма так и норовят провести еще какой-нибудь тестик с целью повысить процент оформления заказов на сайте. Эта подрывная деятельность вообще бьет по всей нашей обороне изнутри, так как препятствует построению барьеров, капканов и ловушек на пути к заказам.
4. Кроме этого сами покупатели любят организовываться в группы, размещать ссылки, особенно если мы совершили такое упущение как продажу качественного и выгодного товара. Это стимулирует особо активных покупателей на путь популяризации нашего сайта, что как снежный ком приводит к наплыву на наш сайт все новых и новых волн покупателей.
В этой группе покупателей особенно следует опасаться заядлых интернетчиков, которые за годы тренировок на отечественных сайтах видали всякое и торжественно ломали не одну веб-форму электронных магазинов, а это Вам не на Амазоне книжечку купить, это как-никак совковый веб. К тому же многие из них имеют на руках тактическое оружие в виде кредитных карточек способных оформить заказ онлайн за 1 минуту.
Как видим, на сайт ежедневно надвигаются армии страждущих и жаждущих покупок клиентов. Наша главная задача, не допустить их это сделать любой ценой. Хорошо, если Команда Привлечения сплошь состоит из наемных дилетантов с целью экономии бюджета, а что делать, если это профессионалы, не одни зубы съевшие на том, что проповедуют?
Это уже создает исключительно враждебную среду в которой нам как-то нужно выживать. Итак.
+ Перейдем Наконец к “Силам Защиты” Веб-сайта
Как можно противодействовать? Только за счет наличия эффективных в своей алогичности “Сил Защиты” и путем возведения многоуровневой системы обороны:
1. Первая легкая линия обороны Сил Защиты это друзья, коллеги и консультанты, которые не заработали ни одной гривны в интернете своим собственным умом и сообразительностью, но знают кто, что, кого, как, где, почему и зачем и самое главное мнение которых не поддается анализу, сомнению и проверке.
2. Вторая линия тяжелой обороны представлена веб-дизайнерами без опыта. Ни в коем случае не стоит иметь дело с людьми знающими толк в юзабилити и тем более дизайнерами работающими с маркетологами. Лучше всего работать с художниками без опыта, но с развитым вкусом собственной эстетической значимости.
Такие веб-дизайнеры, как минимум, создадут графический шедевр, на котором любой покупатель будет парализован красотой креативной задумки и не то чтобы не поймет, но даже не сможет прочесть и слова, ведь каждый художник-эстет знает, что текст с кеглем больше 8 нарушает визуальную гармонию.
3. Далее идут элитные войска истребления. Эта сила, если направлена в нужное нам русло, способна сделать сайт просто неприступным, причем в прямом значении этого слова. Это друзья особое элитное подразделение программистов. Причем не какие-то там любители веб 2.0 технологий, а реальные пацаны, желательно выпускники физ-теха КПИ, еще помнящие 8 битные приставки, 86 компьютеры и 5 дюймовые дискеты. Главное это ни в коем случае не привлекать вражеских маркетологов и не составлять им детальное тех.задание. Это может повернуть могущественные силы против нас, а мы этого не хотим. Лучшая стратегия это рассказать о сайте за кружечкой пива и прийти через два месяца за результатом.
4. Если все-таки по незнанию были допущены ошибки или костяк разработчиков веб-сайта оказался подвластным вражескому влиянию. У нас все еще остается в рукаве козырь. Это секретная и порой скрытая каста неприступных. Это контрразведка, способная мгновенно создать хаос в любой Команде Привлечения. Они действуют незаметно, скрытно и самое главное не оставляют следов. Это менеджеры среднего звена и руководители, которые курируют наши проекты.
Лучший вариант, когда их наняли на работу по совету представителей первой легкой линии обороны, их личный опыт поисково-рекламной раскрутки в интернете приближается к нулю, а для написания занимаемой ими должности на визитке не достаточно двух строк. Тогда они особо сильны. Эти люди способны сменой планов, задач или просто настроения в один миг парализовать не только работу всей Команды Привлечения, но и усложнить раскрутку проекта в целом, ведь главное в работе контрразведки это не тактические победы, а стратегическая подрывная деятельность, за которую при этом хорошо платят.
5. В заключении от живой силы перейдем к технике и тактике освобождения сайта от излишков покупателей:
- Ни в коем случае не должны быть регламентированы схемы и процедуры оформления онлайн заказа
- Да и не вспоминайте о схемах работы с посетителями и клиентами, учитывая то, что об этом вообще мало кто знает, боятся нечего
- Контакты на сайте не должны быть найдены, а все веб-формы спрятаны
- Важно: не предлагайте посетителям различных вариантов схем оплаты, в особенности это касается пластиковых карт, как Вы знаете у нас они мало распространены, рынок не развит, люди недоверчивы, так зачем им помагать
- Необходимо всячески препятствовать рекламистам отслеживать статистику и проводить свои каверзные тесты. Особо опасно, когда на базе этих вот онлайн тестов они создают статистические отчеты с предложениями по повышению отдачи от сайта в несколько раз на каждую вложенную гривну. Тогда в обязательном порядке необходимо задействовать четко-отлаженные механизмы воздействия контрразведки в руководстве, ведь времени и денег на повышение продаж на веб-сайте никогда нет и быть не может.
+ Схема Победоносного Боя
Если Вам улыбнется удача, тогда вражеская настройка визуализации Целей из системы статистики Гугл Аналитикс должна продемонстрировать полный разгром наплыва покупателей.
Итак мы видим, как 56 отважных покупателя с боем пробились к Корзине оформления заказа.
Счастливчики. Временно. Потому что им не ведомо, что их ждет впереди. Они думали, что были близки к заветной Цели, но не тут то было. Представив им всю нашу многоуровневость, замысловатость и сумбурность оформления онлайн заказа, нам быстро удалось деморализовать большинство из них.
В сухом остатке мы оставили лишь 23% из них, то есть тех, кто решили пройти все окопы регистрации, осталось 13. Сразу видна советская закалка, опыт работы с отечественными магазинами и наличие пластиковых карт, которые они так и норовят использовать.
Кроме этого, к ним присоединился особый отряд 8-ми камикадзе. Они, видно наученные горьким опытом, решили сразу пройти процедуру регистрации и мы подозреваем, что делается это с тем, чтобы при желании оформить заказ, им не пришлось повторно проходить эту процедуру. Итого на входе в крематорий имеем 21-го потенциального покупателя.
С другой стороны, неважно сколько на входе, главное что на выходе мы победоносно исключили еще 9. Дааа, наша машина беспощадна.
Теперь их уже 6 и у нас всегда найдется пара сюрпризов и для этих пытливых умов.
Какой же заказ без регистрации, а какая регистрация без подтверждения имеил адреса, ведь мы не хотим писать имеилы покупателям, которые еще ими не стали?
Вроде все. И хотя 6 человек все-таки дожили до финала, наша защитная машина по нейтрализации покупателей проявила себя во всей своей красе и когда эти исхудавшие и истощенные покупатели доползли до долгожданного заказа, а вместо выбора схемы оплаты им было предложено заполнить новые формы на его оформление, мы одержали полную и безоговорочную победу.
Вот как за 4 шага мы успешно нейтрализовали 56 потенциальных клиента. Пусть уходят, никогда не возвращаются и расскажут своим друзьям о нашем сайте, чтоб другим неповадно было.
P.S. Несмотря на то, что этот экстремально эффективный план боевых действий основан на обобщенном опыте ведения битв по нейтрализации клиентов на коммерческих сайтах в интернете, мы не несем ответственность за последствия применения. Используйте его на свой страх и риск.
Tags: бизнес отношения, веб-разработка, веб-сайт, кадры, клиенты, максимизация дохода, маркетинговая оптимизация, Маркетинговая стратегия, Маркетинговые отчеты, поисковая оптимизация, рекламная статистика, юмор
Инструмент Контекстного Таргетирования Google Adwords
Ноя 23, 2010 Автор: Павел Леншин Контекстная реклама, Маркетинговые отчеты
Новый инструмент Google Adwords на этот раз предлагает возможность легко и быстро сгенерировать правильные рекламные группы с контекстным, то есть тематическим таргетингом.
Как известно, рекламные кампании по контентной сети сайтов-партнеров или сети показов, согласно недавней смены названия, возможны по двум направлениям:
- с выбором тематики сайтов, используя ключевые слова
- с выбором конкретных сайтов-мест размещения рекламы
Гугл Эдвордс Инструмент Контекстного Таргетинга
Новый инструмент фактически позволяет автоматически генерировать готовые рекламные группы для сети показов с возможностью их добавления в ваши рекламные кампании.
Сначала задается ключевое слова или слова, после чего инструмент создает список тематических рекламных групп с готовым набором ключевых слов.
Гугл Эдвордс Инструмент Контекстного Таргетинга - Расширенный
Приятно то, что тулза может не только создавать оптимальные группы под заданное слово, но и расширять тематику за счет подбора смежных, синонимичных и схожих тематик, то есть пользоваться результатом готового исследования ключевых слов и анализа тематик от Google.
В случае необходимости можно легко отредактировать список предлагаемых ключевых слов, а также экпортировать в файл для дальнейшего добавления в кампанию любые из выбранных групп.
Гугл Эдвордс Инструмент Контекстного Таргетинга - Редактирование
В завершение Google позволяет “подсмотреть” сайты, которые соответствуют тематике любой из предложенных рекламных групп и на которых может быть показана реклама, что согласитесь удобно, полезно и интересно.
Гугл Эдвордс Инструмент Контекстного Таргетинга - Сайты
Гугл Эдвордс Инструмент Контекстного Таргетинга - Сайты - Расширенный
Интересно также и оценить выдачу этого инструмента в плане того, как тематические рекламные группы должны выглядеть с точки зрения Google.
Tags: google adwords, инструменты рекламы, контекстный таргетинг, контентная сеть
Как Сэкономить До 95% Рекламного Бюджета На Контекстной Медиа Рекламе
Сен 10, 2009 Автор: Павел Леншин Баннерная реклама, Контекстная реклама, Маркетинговые отчеты
Если Вам интересно реальное положение дел в баннерной рекламе и насколько раздуты баннерные бюджеты, то это будет для вас достаточно познавательным и занимательным открытием.
Да, рекламодатели Украины могли бы экономить до 95% от объема своих текущих бюджетов на баннерную рекламу, если бы знали для сравнения статистику по размещению контекстной медиа рекламы.
Контекстная медиа реклама – это новый термин, который будет использоваться для отличия от обычной медиа рекламы. Фактически эта та же графическая, баннерная или видео реклама, но только размещаемая через контекстную рекламу Google Adwords в партнерской сети сайтов.
Теперь перейдем к цифрам, которые бы не удивляли, если бы не сравнение одного ключевого показателя, а именно, стоимости размещения мадиа рекламы, а точнее стоимости одной тысячи рекламных показов.
Занимательная статистика бюджетов медийной интернет рекламы
Как Вам известно стоимость 1 тысячи баннеропоказов на рынке “классической” медийной рекламы от сайта к сайту, от темы к теме составляет в районе от 3 и до 50грн. причем некоторые предлагают и по 100грн.
А теперь давайте возьмем стоимость 1 тысячи баннеропоказов на рынке контекстной медийной рекламы, вглянув на реальную статистику одной из проводимых нами рекламных кампаний:
Статистика кампании №1
Показы – 313.842.523
Стоимость – 86 787,35 грн.
Из этих цифр несложно высчитать что 1 тысяча баннеропоказов обошлась рекламодателю в 0,27коп.
Если бы рекламодатель хотел разместить свои баннеры с количеством показов в те же 300 млн., то по средней цене в 5грн. это бы ему обошлось не в 86тыс., а в 1,5 млн. грн.
Финансовый результат – экономия 1 414 000 грн или 95% рекламного бюджета при наличии такового.
Теперь главный вопрос, кто-то еще хочет разместить свои баннеры за 27 коп за тысячу показов?
Статистика кампании №2
Другая кампнаия по медийной контекстной рекламе имеет следующую статистику:
Показы 154.617.076
Стоимость 33 162,83 грн.
При пересчете в стоимость одной тысячи показов цифры выходят похожие:
0,21 коп. за тысячу показов.
Кто-то хочет разместить свои баннеры за 21 коп за тысячу показов? Причем со всеми входящими выгодами, которые предоставляет контекстная реклама, включая:
- полное управление баннеропоказами по времени и ставкам, которые рекламодатель хочет и готов патить
- возможность тестирования в режиме реального времени множества разных графических баннеров или видео рекламы разных форматов
- возможность в режиме реального времени проводить оптимизацию размещения баннеров по сайтам-партнерам с одновременным получением статистики по эффективности их работе на каждом из сайтов, где они размещаются, добавлять или исключать сайты из баннеропоказа по собственному усмотрению
- тестирование и оптимизация посадочные страницы сайта (на которые попадает посетитель) под отдачу
- устанавливать не только цену размещения рекламы, но и свободно выбирать желаемую схему оплаты – с оплатой за 1 тысячу показов или с оплатой за каждого посетителя
- возможность выбора способа размещение медиа рекламы – по конкретным сайтам или в контексте какой-то темы, сайты под которые Google подберем самостоятельно
- географический таргетинг по Украине, областям и Киеву
- демографический таргетинг по некоторым сайтам-партнерам, которые собирают такую информацию
Уверен, что теперь термин “медийная контекстная реклама” закрепится в обиходе рекламодателей как реальный курс стоимости 1 тысячи баннеропоказов в интернете.
Что интересно, что сам по себе интернет считается более-менее демократичной рекламной средой, хотя глядя на медиа бюджеты понимаешь, что и они оторваны от мира реальной экономики, а если более точно, то скорее от мира подсчета рентабельности рекламных вложений и это даже после кризиса. Что уж говорить о большенстве рекламных предложений из мира оффлайн.
Как Вы можете начать экономить уже сегодня?
Во-первых определите точку безубыточности или приемлемую рентабельность от рекламных вложений.
Во-вторых, конечно же начните размещать контекстную медийную рекламу Google Adwords в качестве контрольного образца для сравнения с другими источниками и медиа сетями.
Почему именно Google Adwords? Потому что это 60% объема поискового трафика в Украине и думаю такой же процент внедрения через сайты-партнеры в Украинскую сеть интернет.
Далее, как видно из возможностей, это самая гибкая по управлению контентная медиа сеть, а главное это уникальный конкурентный аукционный рынок, где сами рекламодатели своими ставками определяют реальную цену на графическую рекламу на том или ином сайте.
Если стоят рекламные задачи, направленные на популяризацию сугубо бренда или имиджа, то и здесь контекстная медийная реклама, за исключением нестандартных размеров рекламной графики, не представляет никаких ограничений как по форме, так и по желаемому виду оплаты – с оплатой за клик или за тысячу показов.
Кроме того, рынок контекстной медиа рекламы неперегрет в отличие от классического рынка баннеров, а точнее множества “базарчиков” которые он напоминает, поэтому именно сейчас самое активное время для принятия решений.
Tags: брендинг, интернет реклама, маркетинговый тест, медиа реклама, медийная реклама, оптимизация рекламы, рекламный бюджет, эффективность рекламы
“13 Секретов Маркетинговой Оптимизации Веб-Сайта под Прибыль”
июня 5, 2009 Автор: Катерина Холодило Маркетинговая оптимизация, Маркетинговые отчеты
Недавно мы закончили работу и опубликовали ее в документе под названием
“13 Секретов Маркетинговой Оптимизации Веб-Сайта под Прибыль”
В “13-ти секретах” мы попытались изложить все вопросы о теме маркетинговой оптимизации (кстати, это авторский термин, и подробнее о нем можно узнать в документе). А главное, “13 секретов” – это конктретные рекомендации по улучшению отдачи от вашего веб-сайта, руководство к действию для тех, кто желает повысить прибыльность веб бизнеса.
Искрене надеемся, вы сможете найти в документе много полезного конкретно для вас.
Загрузить “13 Секретов Маркетинговой Оптимизации Веб-Сайта под Прибыль”
Спасибо! 
Ждем ваших отзывов!
Tags: веб-сайт, конвертация, Маркетинговые отчеты, маркетинговый тест, оптимизация сайта, повышение отдачи, посадочные страницы
